Commandes non intégrées

SI certaines commandes ne redescendent pas dans Codial ? Que doit-on vérifier ?

• Vérifier que le statut de commande du site est bien un des statuts « validés » pour Codial
• Il se peut que suite à une coupure internet, un problème temporaire du serveur, etc la commande n’est pas été exportée. Si cela se produit, il faut « détaguer » la commande via le bouton « détaguer » (disponible dans le backoffice du site, sur la commande). Celle-ci sera ensuite de nouveau exportée au prochain export vers Codial.
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Si aucune commande ne s'intégre

• Vérifier si le fichier csv de commande est bien généré
• Vérifier le traceur Codial
• Si tout semble ok, parfois il faut renommer le fichier de commande part : export_cde_codial*.csv